അദാനി എയർപ്പോർട്ടുകളിൽ എഐ സംവിധാനം

യാത്രക്കാരുടെ സർവ്വീസ് മികച്ചതാക്കാനും ബഹുഭാഷാ സഹായത്തിനുമായി അദാനിയുടെ നേതൃത്വത്തിൽ ഉള്ള വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ സഹായത്തോടെ പുതിയ സംവിധാനമെത്തും.

യാത്രക്കാർക്ക് ഫ്ലൈറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ, ഗേറ്റ് വിവരങ്ങൾ, ബാഗേജ് സ്റ്റാറ്സ്, വഴികാട്ടൽ, വിമാനത്താവള സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഇംഗ്ലീഷ്, ഹിന്ദി, പ്രാദേശിക ഭാഷകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ തൽക്ഷണം ലഭ്യമാക്കാൻ സഹായിക്കും. ഏജന്റിക് AI സംവിധാനമാണ് വരുന്നത്. ഇതിനായി AI എന്റർപ്രൈസ് കമ്പനിയായ AIONOS-മായി  പങ്കാളിത്തത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടു.

വോയ്‌സ്, ചാറ്റ്, വെബ്, മൊബൈൽ, സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള ചാനലുകളിലുടനീളം തത്സമയ സഹായം വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് യാത്രക്കാരുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനാണ് ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.

AIONOS-ന്റെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ IntelliMate-ന്റെ പിന്തുണയോടെയുള്ള AI സൊല്യൂഷൻ, 24 മണിക്കൂറും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ഇന്റലിജന്റ് വിർച്വൽ ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് ആയി പ്രവർത്തിക്കും. യാത്രാ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുക, തത്സമയ ഫ്ലൈറ്റ്, ഗേറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പങ്കിടുക, എയർപോർട്ട് സേവനങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുക, ലഗേജ് സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, ടെർമിനലുകളിലുടനീളം യാത്രക്കാരെ വഴികാട്ടുക എന്നിവയെല്ലാം ഇതിലൂടെ സാധിക്കും. ഇംഗ്ലീഷ്, ഹിന്ദി കൂടാതെ നിരവധി പ്രാദേശിക ഭാഷകളിലും പിന്തുണ നൽകുന്ന ഈ സംവിധാനം ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള യാത്രക്കാർക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാം.

ഓട്ടോമേഷൻ, ഓപ്പറേഷണൽ ഇന്റലിജൻസ്, യാത്രക്കാർക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന ഡിസൈൻ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ള AAHL-ന്റെ ഡിജിറ്റൽ ട്രാൻസ്ഫോർമേഷൻ സ്ട്രാറ്റജിയുടെ ഭാഗമാണിത്. മുംബൈ, അഹമ്മദാബാദ്, ലഖ്‌നൗ, ഗുവാഹത്തി, ജയ്പൂർ, തിരുവനന്തപുരം കൂടാതെ വരാനിരിക്കുന്ന നവി മുംബൈ ഇന്റർനാഷണൽ എയർപോർട്ട് ഉൾപ്പെടെ അദാനി-മാനേജ് ചെയ്യുന്ന എല്ലാ വിമാനത്താവളങ്ങളിലും സ്ഥിരമായ സഹായം നൽകും.

സർവീസ് കിയോസ്‌കുകളിലെ കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറച്ചും, പ്രതികരണ കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്തിയും, ഉയർന്ന ട്രാഫിക്കുള്ള സമയങ്ങളിൽ സർവീസ് തടസ്സങ്ങൾ കുറച്ചും എയർപോർട്ട് കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കും.

യാത്രക്കാർ, എയർലൈനുകൾ, ഗ്രൗണ്ട് പങ്കാളികൾ എന്നിവർക്കിടയിൽ സംയോജിത ഡിജിറ്റൽ അനുഭവങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാൻ ഇതിനകം തന്നെ  aviio, Adani OneApp, Airport-in-a-Box  പോലുള്ള AAHL-ന്റെ നിലവിലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉണ്ട്.

AI-യിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഏവിയേഷൻ സൊല്യൂഷനുകളുടെ ആഗോള കേന്ദ്രമായി ഇന്ത്യ അതിവേഗം വളരുന്നുവെന്നതിന് തെളിവാണ് ഈ പങ്കാളിത്തമെന്ന് AIONOS  സിഇഒ അരുൺ ബൻസാൽ പറഞ്ഞു.

adani airports partners with aionos to deploy agentic ai (intellimate) for enhanced, multilingual passenger service across its airports, including mumbai and thiruvananthapuram.