“ഫ്രെഡി സെൽഫ് സർവീസ്, ഫ്രെഡി കോപൈലറ്റ്, ഫ്രെഡി ഇൻസൈറ്റ്സ്”
ഒരു സ്റ്റാർട്ടപ്പിന്റെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങളല്ല, മറിച്ച് വിൽപന, വിപണനം, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ എന്നിവക്കായി SaaS സ്റ്റാർട്ടപ്പ് ഫ്രഷ്വർക്ക്സ് രംഗത്തിറക്കിയ AI ടൂളുകളാണ്.
കോപൈലറ്റ്, സെൽഫ് സർവീസ്, ഇൻസൈറ്റുകൾ എന്നിവ വിൽപ്പന സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾക്കും പ്രവചനങ്ങൾക്കും, ജോലിസ്ഥലത്തെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഏജന്റുമാർ, വിൽപ്പനക്കാർ, വിപണനക്കാർ, ഐടി ടീമുകൾ, നേതാക്കൾ എന്നിവരെ സഹായിക്കുന്നതിനും വേണ്ടി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ടൂളുകളാണ്. ഈ പുതിയ AI കഴിവുകൾ Freshworks ന്റെ ടാസ്‌ക്കുകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുക മാത്രമല്ല, ജോലി പ്രക്രിയകൾ ലളിതമാക്കുകയും സമയലാഭം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് Freshworks പറയുന്നു.
ഫ്രെഡി കോപൈലറ്റിനെ ബെംഗളൂരുവിൽ നടന്ന ഡെവലപ്പർ ഉച്ചകോടിയിലാണ് Freshworks അവതരിപ്പിച്ചത്. ഫ്രെഷ്‌വർക്ക്സ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പിന്തുണയ്‌ക്കും വിൽപ്പനയ്‌ക്കും വിപണനത്തിനുമായി ഈ ഉപകരണം രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു.
കോപൈലറ്റിന്റെ ബീറ്റാ വിന്യാസങ്ങൾ 390 കമ്പനികൾ സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും, അതിന്റെ ഫലമായി 83% വരെ പരിശ്രമം കുറഞ്ഞതായും ഫ്രഷ്വർക്ക്സ് പറഞ്ഞു.
ഫ്രെഡി സെൽഫ് സർവീസ് കമ്പനികളെ ഫ്രഷ്വർക്ക്സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും വലിയ ഭാഷാ മോഡലും (എൽഎൽഎം) പ്രയോജനപ്പെടുത്തി വലിയ തോതിലുള്ള വ്യക്തിഗത ഓട്ടോമേഷൻ നേടാൻ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു. ഇത് ഏജന്റ് ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയെയും ഐടി ഉദ്യോഗസ്ഥരെയും ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള പ്രോജക്റ്റുകളിലും ടാസ്ക്കുകളിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യും.
ഫ്രെഡി ഇൻസൈറ്റ്സ് എഐ സ്യൂട്ടിലെ Freshworks ന്റെ മുന്നേറ്റം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിന് പിന്തുണാ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിന് വിപുലമായ അനലിറ്റിക്‌സ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ ശുപാർശകൾ നൽകിക്കൊണ്ട് മാർക്കറ്റിംഗും വിൽപ്പന ഫലപ്രാപ്തിയും ഇത് വിലയിരുത്തുന്നു.
Freshworks സ്ഥാപകനും സിഇഒയുമായ ഗിരീഷ് മാതൃഭൂതം:
“Freshworks-ലെ ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം ഫോർച്യൂൺ 500 എന്റർപ്രൈസ് മാത്രമല്ല, ജനറേറ്റീവ് AI യുടെ ശക്തി ഫോർച്യൂൺ 50 ലക്ഷം കൈകളിൽ എത്തിക്കുക എന്നതാണ്. അര പതിറ്റാണ്ടായി AI സേവനം വിനിയോഗിച്ചു തുടങ്ങിയിട്ട്. അതിന്റെ പുതിയ പതിപ്പാണ് ഇപ്പോൾ രംഗത്തെത്തിച്ചിരിക്കുന്നത്. “
Freshworks ഇക്കോസിസ്റ്റത്തിനുള്ളിലെ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയുടെ സ്വകാര്യതയ്ക്കും സുരക്ഷയ്ക്കുമായി അതിന്റെ Freddy AI സൊല്യൂഷനുകളിൽ Microsoft Azure OpenAI സേവനം സംയോജിപ്പിച്ചതായി SaaS സ്ഥാപനം അറിയിച്ചു.
എല്ലാ വലുപ്പത്തിലുമുള്ള കമ്പനികളുടെ ജോലിസ്ഥലത്തേക്ക് എന്റർപ്രൈസ് ലെവൽ സുരക്ഷയും അനുസരണവും ഉള്ള ജനറേറ്റീവ് AI യുടെ ശക്തി കൊണ്ടുവരാൻ മൈക്രോസോഫ്റ്റും ഫ്രഷ്‌വർക്കുകളും ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു,” മൈക്രോസോഫ്റ്റിലെ അസുർ എഐ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ കോർപ്പറേറ്റ് വൈസ് പ്രസിഡന്റ് ജോൺ മോണ്ട്‌ഗോമറി പറഞ്ഞു.
Freshworks, a SaaS startup specializing in sales, marketing, and customer support, has introduced a range of AI tools. These tools, namely Copilot, Self-Service, and Insights, are designed to provide sales insights and forecasting, benefiting agents, salespeople, marketers, IT teams, and leaders by enhancing workplace efficiency. Freshworks emphasizes that these new AI capabilities not only streamline tasks within their platform but also simplify work processes and save valuable time.
