ഐടി മേഖലയെ ആശങ്കയിലാഴ്ത്തി പ്രമുഖ സേവന ദാതാക്കളായ കോഗ്നിസെന്റും സോഫ്റ്റ്വെയർ കമ്പനിയായ ഫ്രഷ് വർക്സും വൻതോതിലുള്ള പിരിച്ചുവിടലിന് ഒരുങ്ങുന്നു. ആഗോളതലത്തിൽ 12,000 മുതൽ 15,000 വരെ ജീവനക്കാരെ ഒഴിവാക്കാൻ കോഗ്നിസെന്റ് പദ്ധതിയിടുമ്പോൾ, തങ്ങളുടെ ആകെ ജീവനക്കാരുടെ 11 ശതമാനത്തെ (ഏകദേശം 500 പേർ) പിരിച്ചുവിടാനാണ് ഫ്രഷ് വർക്സിന്റെ തീരുമാനം. കോഗ്നിസെന്റിന്റെ നടപടി ഇന്ത്യയിലെ പതിനായിരക്കണക്കിന് ഐടി ഉദ്യോഗസ്ഥരെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുമെന്നാണ് റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. പിരിച്ചുവിടൽ ആനുകൂല്യങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി ഏകദേശം 320 മില്യൺ ഡോളർ വരെയാണ് കോഗ്നിസെന്റ് മാറ്റിവെച്ചിരിക്കുന്നത്.
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ (AI) കടന്നുകയറ്റവും പ്രവർത്തനച്ചെലവ് കുറയ്ക്കാനുള്ള നീക്കവുമാണ് ഇരു കമ്പനികളെയും ഇത്തരമൊരു കടുത്ത തീരുമാനത്തിലേക്ക് നയിച്ചത്. മനുഷ്യവിഭവശേഷിക്ക് പകരം എഐ അധിഷ്ഠിത സേവനങ്ങൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന ‘പ്രോജക്റ്റ് ലീപ്പ്’ എന്ന പരിഷ്കരണ പദ്ധതിയാണ് കോഗ്നിസെന്റ് നടപ്പിലാക്കുന്നത്. സമാനമായി, എഐ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സഹായത്തോടെ കുറഞ്ഞ ജീവനക്കാരെ വെച്ച് പ്രവർത്തനം മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാനാണ് ഫ്രഷ് വർക്സും ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ഐടി മേഖലയിൽ വന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഘടനാപരമായ മാറ്റങ്ങളും ഓട്ടോമേഷനും വരും ദിവസങ്ങളിൽ കൂടുതൽ തൊഴിൽ നഷ്ടങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുമെന്നാണ് ഈ രംഗത്തെ വിദഗ്ധർ വിലയിരുത്തുന്നത്
The IT industry faces a major crisis as Cognizant and Freshworks announce massive layoffs affecting thousands globally. Driven by ‘Project Leap’ and AI integration, learn how automation is reshaping the tech workforce in India
